Dasar Privasi 3we — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Selamat datang ke platform 3we. Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian adalah satu keputusan besar. Itulah sebabnya kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius dan berkomited untuk memastikan setiap data yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan tahap penjagaan tertinggi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh 3we, termasuk laman web rasmi di 3we.onl, aplikasi mudah alih 3we, serta semua saluran komunikasi dan sokongan pelanggan kami. Dengan mendaftar dan menggunakan platform 3we, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar ini.

3we beroperasi berdasarkan beberapa prinsip teras privasi yang menjadi asas kepada semua keputusan yang kami buat berkaitan pengurusan data:

• Ketelusan: Kami sentiasa jujur tentang data yang kami kumpul dan sebab ia diperlukan.
• Tujuan yang Jelas: Data hanya dikumpul untuk tujuan tertentu yang sah dan tidak digunakan di luar tujuan tersebut.
• Pengumpulan Minimum: Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami.
• Keselamatan Teguh: Setiap data dilindungi menggunakan teknologi penyulitan terkini.
• Hak Ahli: Anda sentiasa mempunyai kawalan terhadap data peribadi anda.

3we mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli kami. Setiap kategori dikumpul atas sebab yang spesifik dan kami sentiasa berusaha untuk mengehadkan pengumpulan hanya kepada apa yang benar-benar diperlukan.

Selain data yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul maklumat tertentu secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Ini termasuk data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti dan corak penggunaan yang membantu kami memastikan keselamatan dan kualiti perkhidmatan.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 3we menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

3we tidak menggunakan data anda untuk iklan pihak ketiga atau profiling komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Sebarang komunikasi pemasaran daripada kami adalah berkaitan terus dengan perkhidmatan dan promosi 3we sahaja, dan anda boleh menarik diri daripadanya pada bila-bila masa.

3we tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan-keadaan terhad yang dinyatakan di bawah. Setiap perkongsian data dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang ketat untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

Pihak yang mungkin menerima data anda dalam keadaan terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran yang diluluskan memerlukan butiran tertentu untuk memproses transaksi anda dengan selamat. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat permainan rakan kongsi mungkin menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan untuk fungsi teknikal.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Audit & Pematuhan: Juruaudit bebas yang menjalankan audit keselamatan atau pematuhan mungkin mengakses data tertentu dalam skop yang terhad dan dikawal.

Melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal tertinggi 3we. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 3we disulitkan menggunakan piawaian penyulitan industri tertinggi, memastikan tiada pihak lain dapat memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Berehat: Data peribadi yang disimpan di pelayan kami disulitkan menggunakan penyulitan AES-256, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun berlaku capaian fizikal yang tidak sah ke pelayan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA kami menambah lapisan keselamatan tambahan ke akaun anda, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terkompromi.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Pengujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan 3we adalah terhad mengikut prinsip keistimewaan minimum — hanya pekerja yang benar-benar memerlukan akses untuk tugas mereka yang dibenarkan.

3we menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana pengguna menghadapi masalah. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi apabila anda kembali ke platform.
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kami menggalakkan anda menerima kuki penting dan kefungsian untuk pengalaman terbaik di 3we.

Sebagai ahli 3we, anda mempunyai hak-hak privasi yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

3we tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan.
• Data KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan mengikut keperluan AML.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan rujukan sekiranya timbul pertikaian susulan.
• Data Kuki: Tamat tempoh mengikut jenis kuki, biasanya antara sesi semasa hingga maksimum 24 bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dinyahidentiti dengan selamat mengikut prosedur penghapusan data kami yang bersertifikasi.

Platform 3we adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu di bawah umur dan tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja.

Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (KYC) kami, tarikh lahir semua ahli disahkan untuk memastikan pematuhan terhadap had umur minimum ini. Sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan dana yang berkaitan akan dikendalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan pantas untuk menangani isu tersebut.

3we berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi atau perubahan undang-undang. Kami akan sentiasa memaparkan tarikh "Dikemas kini" terbaru di bahagian atas halaman ini.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar ini, kami akan memaklumkan kepada anda melalui:

• Pemberitahuan jelas di halaman utama platform 3we.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Pemberitahuan dalam akaun semasa log masuk.

Penggunaan berterusan platform 3we selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu. Pasukan privasi 3we sentiasa bersedia memberikan respons yang tepat dan telus.

Untuk aduan berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan secara terus dengan kami, anda juga berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di negara anda.